Shipping Policy
POLITIQUE D'EXPÉDITION
1. TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes passées sur www.MaisonCévoria.com sont traitées avec soin.
- Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
- Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant
Une fois votre commande traitée, elle sera confiée à notre partenaire de livraison.
2. DÉLAI DE LIVRAISON
Le délai de livraison estimé est de 5 à 15 jours ouvrables, selon votre localisation.
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi.
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes.
3. FRAIS DE LIVRAISON
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Il n'y a aucun frais de livraison supplémentaire ni de montant minimum de commande requis.
4. DÉTAILS DE LA COMMANDE
Avant de finaliser votre commande, veuillez vous assurer que :
- Votre adresse de livraison est correcte et complète
- Vos coordonnées sont exactes
Nous ne sommes pas responsables des retards ou problèmes de livraison causés par des informations incorrectes fournies par le client.
5. RETARDS
Bien que nous visions à livrer dans le délai estimé, des retards peuvent survenir en raison de :
- Forte demande ou périodes de pointe
- Retards du transporteur
- Traitement douanier
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans de telles situations.
6. COLIS PERDUS OU RETARDÉS
Si votre commande semble retardée ou perdue :
- Contactez-nous à info@MaisonCévoria.com
- Indiquez votre numéro de commande et les détails de suivi
Nous vous aiderons à résoudre le problème avec le transporteur.
7. SERVICE CLIENT
Si vous avez des questions ou besoin d'aide concernant votre commande, veuillez nous contacter :
E-mail : info@MaisonCévoria.com
Site web : www.MaisonCévoria.com
Notre équipe est là pour vous aider et répondra dans les plus brefs délais.